口ベタでもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに選ばれる会話の組み立て方】 

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【「リーダーだからこそ頑張らない」という選択肢】

   


 
今日もご覧頂き、
誠にありがとうございます。
 
売らなくても売れる仕組みのつくり方:主宰
香月 翼です。
 
 
 
僕が数多くの経営者様から、
ヒアリングをしたところ。
 
その課題やお悩みは、
大きく分けて以下の三つに分類されました。
 
 
 
「人間関係」
「お金」
「モチベーション」
 
 
 
特に人間関係では。
 
お客様との関係よりも、
社内の人間関係。
 
 
 
部下の育成やマネジメントが、
多く挙げられました。
 
 
 
少しでも良い会社にしようと、
良いチームにしようと。
 
様々な工夫を取り入れる、
そんなリーダーが多い一方で。
 
 
 
マネジメントに悩まれる方の数は、
全く減ってはいません。
 
 
 
なぜ、こんなことが起こるのか。
 
リーダーに必要な行動や考え方、
その基本をシェアします。
 
 
 
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自分が頑張らないと!
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メンバーがそれぞれの責任と役割を自覚し。
大きな成果を達成できる組織にしたい。
 
 
 
多くのリーダーが、
このように考え。
 
そういった組織になるよう、
様々な工夫をされています。
 
 
 
コーチングなどを学んだり。
経営者の勉強会に参加したり 等
 
 
 
自身で色々と学んで実践するも、
中々成果が出ない。
 
 
 
それどころか、
やればやるほど反発を招き。
 
メンバーと問題を共有できなくなる
 
 
 
こんなお悩みを抱えている方は、
数多くいらっしゃいます。
 

 
そして、こんな方の多くは。
以下のように考えておいでです。
 
 
 
『自分が率先してがんばらないといけない』
 
 
 
自分が誰よりも頑張ることで、
その背中を見せることで。
 
自然と周囲もやる気になるはず。
 
 
 
このように考え。
 
誰よりも精力的に仕事をこなし、
発破をかけては。
 
 
 
逆に周囲はやる気をなくしていく、
そんな悪循環。
 
 
 
リーダーが一人で頑張ろうとすればするほど、
組織は空回りします
 
 
 
リーダーの役割は。
 
先頭を走りながら、
組織を引っ張ることではなくなったんです。
 
 
 
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一人一人の力を引き出す
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リーダーの役割は、
組織を一人で引っ張ることではない。
 
 
 
では、どんな役割を果たせば、
組織運営はうまくいくのか?
 
 
 
それは
「一人一人の力を引き出す」
ことです。
 
 
 
今は多様性の時代。
 
リーダーの考える「正解」が、
常に「正解」となり得るかは分かりません
 
 
 
これまで正解だったものが、
明日は不正解になるかもしれない。
 
そんな変化の激しい時代に。
 
 
 
一人や限られた数人が頑張ったところで、
成果はたかがしれています。
 
 
 
一人が頑張るのではなく。
 
メンバー一人一人が、
今より少し力を発揮できる。
 
 
 
そしてリーダーが、 
その少しの力を結集させる
 
 
 
そんな環境を整えた方が、
結果的に成果は大きくなります。
 

 
僕は以前、コラムの中で。
ビジネスを「駅伝」に例えました。
 
 
 
監督一人がやる気にみちていても。
 
選手のやる気を育てられなければ、
そもそも出場すらできません。
 
 
 
エース一人で完走はできません。
 
 
 
サポートするスタッフがいなければ、
選手はレースに集中できません。
 
 
 
ビジネスでも同じことです。
 
 
 
組織運営がうまくいっている企業は。
 
良い意味で、
経営者と社員の距離感が近いです。
 
 
 
当事者間に壁はなく、
意見を交わし合える環境があります。
 
 
 
皆で組織をつくっている。
そんな意識を共有できています。
 
 
 
先頭から引っ張るのではなく、
円の中心で盛り上げる。
 
 
 
リーダーが一人で頑張るのではなく。
 
一人一人の力を引き出し、結集させる
そんな環境をつくる。
 
 
 
自分一人で頑張ろうとしていないか。
メンバーを信頼して任せているか
 
 
 
マネジメントがうまくいっていない方は、
ぜひこの2点を見直してみてください。
 
 
 
リーダーが頑張りすぎない。
 
これが翻って、
効果的なマネジメントにつながります。
 
 
 
では、今日もステキな一日を!
 
 
 
【Q:メンバーの力を引き出す環境をつくっていますか?】
 
※追記
 
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