口下手でもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに売れるセールストークの組み立て方】 

*

【言い切ると売上が上がる!その理由とは・・・】

   


 
今日もコラムをご覧頂き、
誠にありがとうございます。
 
 
 
口下手でお客様への提案が苦手
自分を売り込めない 
 
そんなコンサルタント・コーチ・セラピストの方々に
口下手でもお客様から『欲しい!』を引き出せる
セールストークをお伝えするプロ
 
かつきつばさです。
 
 
 
昨年のことですが。
 
僕のところに、
怪しげな投資話が舞い込みました 笑
 
 
 
僕は投資自体は、
とても良いことだと思います。
 
 
 
実際に、
僕がお世話になっている経営者さんは。
 
福岡で(健全な)投資勉強会を起ち上げ。
 
 
 
普通の主婦でも、
サラリーマンの年収を稼げる。
 
そんな状況をつくる活動をされています。
 
 
 
その一方で。
 
詐欺まがいの商法で、
クライアントさんからお金を吸い上げ。
 
 
 
収益を上げる集団がいることも、
悲しいことですがまた事実。
 
 
 
アヤシイと理解したうえで、
僕は敢えて話を聴きに行きました。
 
どんな提案をするのかを確認する為に。
 
 
 
今回のコラムでは。
 
かつきの体験談を通して
「言い切ると売上が上がる」
その根拠と誤った事例をお伝えします。
 
 
 
******
嘘は言わない
******
 
『必ず稼げるんですよ!』
 
 
 
開口一番、
彼はそう言いました。
 
この投資話を僕に持ってきた、
仮にA君としておきましょう。
 
 
 
詳細は省きますが。
 
彼は説明は、
凡そ以下のようなものでした。
 
 
 
自分も今、弟子入りして勉強中
 
トップの人は月に億超えを稼いでいる
 
本当に価値の分かる人にしか提案できない
 
みんなが真似しだしてからでは遅い etc
 
 
 
たくさんの美辞麗句が出てきます。
 
僕はそれを、
黙って聞いていました。
 
 
 
『なるほど、
 お話はよく分かりました』
 
 
 
僕が笑顔で切り出すと、
彼は喜色満面になりました。
 
僕が契約すると思ったのでしょう。
 
 
 
残念ながら、
そうはならなかったのですが。
 
 
 
『ところで
 A君は月に幾ら稼いでいるんですか?』
 

 
何を言われたか分からない、
そんな呆けたような顔をして。
 
再起動した後は、
このようにまくし立てました。
 
 
 
自分はまだ勉強中なので・・・
〇人が自分のグループに入れば・・・
配当は保証されていて・・・
 
 
 
『全て”たられば”の話ですよね』
 
『自分が稼げていないのに
 なぜそれで「絶対稼げる」と言えたのですか?』
 
 
 
彼は黙り込んだ後、
席を立って帰っていきました。
 
後で気づいたことですが、
僕のSNSアカウントは彼にブロックされたようです。
 
 
 
なぜ、僕がここまで厳しくしたか。
 
それは相手に嘘をつく営業は。
巡り巡って必ず!自分に返ってくるから。
 
 
 
その嘘によって、
自分が奪われる立場になるんです。
 
 
 
僕はそれを、
自身の経験から痛いほど理解しています。
 
 
 
『この商品、すごく良いですよ』
 
 
 
そんなこと、
欠片も思っていないくせに。
 
 
 
以前の僕は、
こうしてお客様に嘘を重ね。
 
お客様の利益を奪っていきました。
 
 
 
後年、一番お金が必要な時に。
自分が奪われる立場になるとも知らぬまま。
 
 
 
稼ぐ為に、愛も興味もない商品を売る。
必要に迫られることもあると承知しています。
 
 
 
そのうえで。
 
 
 
嘘をつけば、嘘をつかれます
奪えば、必ず奪われます
 
 
 
嘘をつくのはやめましょう。
嘘をつかれたくないのなら。
 
A君にも、早く気づいてほしいと思います。
 
 
 
*****
言い切る力
*****
 
『私と一緒に達成しましょう!』
 
 
 
自分が扱っている商材に、
絶対の自信をもって。
 
お客様に、そう言い切れますか?
 
 
 
僕は今、
確実にお客様に言い切れます。
 
 
 
お金をかけて、
自分のコンテンツを磨き続けている。
 
その自負もあります。
 
 
 
営業マン時代の、
ゼロから這い上がってきた経験もあります。
   
 
 
何より、
これまでのクライアントさん達が。
 
成果を出し続けてくださっています。
 
 
 
『初めて契約できた!』
『リピーターがついた!』
『値上げしたのに売れた!』
 
 
 
口下手
営業嫌い
自分を売り込めない・・・
 
 
 
そんな個人事業主だった皆さんが、
成果を出し続けてくれている。
 
 
 
これが何よりの、
かつきの自信であり根拠です。
 

 
お客様はいつだって不安です。
 
課題や願望を抱えたまま、
解決・実現できていないことに悩まれています。
 
 
 
それを解消する為に、
僕達のようなプロがいます。
 
 
 
もちろん、
上段のような嘘は論外。
 
 
 
そのうえで。
 
言い切るとは、
お客様に対する本気の約束です。
 
 
 
本気で約束するからこそ。
お客様は安心して契約してくれます。
 
本気に本気で返そうと、
お互いにがんばれる環境が出来上がります
 
 
 
だから言い切る程、
売上が上がっていくんです。
 
 
 
目の前のお客様の、
不安や願望に対する解決策があるのなら。
 
絶対の自信をもって、
お客様にご提案する。
 
 
 
決定権はお客様にありますが、
選択肢をご提供できるのは売り手だけです。
 
 
 
気後れして、
選択肢をご提供しないことこそが。
 
お客様への背信行為と捉えましょう。
 
 
 
お客様のニーズを、
的確に把握したうえで。
 
 
 
お客様への愛をもって
商材への絶対の自信をもって
 
お客様に、言い切りましょう。
 
 
 
『私と一緒に達成しましょう!』
 
 
 
あなたが言い切れば言い切る程、
あなたの売上は上がっていきます。
 
 
 
では、明日もステキな一日を!
 
 
 
【Q:お客様に言い切れていますか?】
 
※注記
 
口下手で提案できない
営業が嫌いで自分を売り込めない
 
そんなあなたでも
お客様の方から『欲しい』と言われる会話の組み立て方
個別サポートで丁寧にお伝えします
 
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