口ベタでもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに選ばれる会話の組み立て方】 

*

【魔法をかけます、セールスという魔法を】

   

売り込まないのに選ばれる
口ベタ/人見知りでも『欲しい!』と言われる

「売る為のセールストーク」から
「選ばれる会話」

今日もコラムをご覧頂き、
誠にありがとうございます。
 
 
 
口ベタでお客様に提案できない
人見知りでお客様との会話が続かない
 
 
 
そんな女性起業家の方々に
口ベタでもお客様から『欲しい!』を引き出す
会話術をお伝えする専門家

かつきつばさです。
 
 
 
『かつきさんは魔法使いですね!』
 
 
 
過日のこと。

講座に参加してくださった女性から、
こんなご感想を頂きました。
 
 
 
講座の内容、
その後のグループミーティング。
 
 
 
どれも今まで、
聴いたこともない内容だったそうで。

ひどく感激して頂きました。
 
 
 
いや~、講師冥利に尽きます(*‘ω‘ *)
 
 
 
セールスが変われば、
ビジネスそのものが変わります。
 
 
 
セールスに苦手意識をお持ちだったこの方も。

明日からセールスが楽しみだと、
そう言ってくださいました。
 
 
 
こんな方を、今後も増やしていけるように。
今日も僕は、お客様と向き合います。
 
 
 
**********
セールスにこだわる訳
**********

僕の職務内容は、
それなりに多岐に渡ります。

最近はよく、
ライティングのご依頼も頂きます。
 
 
 
それでも、僕は。
やはり「リアルのセールス」にこだわります。
 
 
 
僕の人生を変えてくれたのは、
僕に必要な学びを与えてくれたのは。

間違いなく、リアルのセールスだからです。
 

 
セールスなんてクソ仕事だと、
本気でそう思い続けていました。
 
 
 
今月のノルマをなんとか達成しても、
また来月ゼロからスタート。
 
 
 
客先に赴けば煙たがられる。
上司には日々叱咤される。
 
達成して当たり前
達成できなければ落とし前(笑)
 
 
 
何の為にこの仕事をしているんだろう
当時は本気で、そう思っていました。
 
 
 
そんな僕が、セールスを本当の意味で理解し。

セールスの持つ力を、
今こうして広めていきたいと思っているのは。
 
 
 
どうしようもなかった僕を、
導いてくれた方々がいてくれたからです。
 
 
 
僕の人生を変えるきっかけは
 
全てセールスが、
その方々を通して教えてくれました。
 
 
 
お客様にたくさんの『NO』を頂いたから。

今のお客様に提供できる、
たくさんの「能(ノウ)力」を身につけました。
 
 
 
だから僕は、セールスにこだわります。
僕の人生を変えるきっかけになったものを。
 
 
 
*******
セールスの魔法
*******

本当に直近の話ですが。

僕の講座に来てくださった方々や、
個人セッションを受けてくださる方々に。
 
 
 
僕はこんな一言を投げかけます。
 
 
 
『○○さんに魔法をかけます』
 
 
 
何言ってんだ、こいつ?と思った方。
まぁ聴いてください 笑
 
 
 
実際に、魔法にかかってくれる。
そんな方が、たくさんいらっしゃるんです。

冒頭の女性も、そのお一人。
 
 
 
『セールスが苦手です』

僕のところにご相談に来られる方は、
ほぼそんなことを口にします。
 
 
 
中には『もっとセールスについて知りたい』という、
そんな強者もいらっしゃいますが 笑
 
 
 
閑話休題
 
 
 
そんな、かつての僕のように。
セールスに苦手意識のある方々が。
 
 
 
講座終了時に
個人セッションやグループミーティング終了時に
コンサルティング終了時に
 
 
 
『今すぐセールスをしたいんです』
 
 
 
そう言ってくださる。
僕はこの瞬間が、本当に好きです。
 
 
 
僕の人生を変えてくれたセールスが。

僕から伝播して、
また一人セールスを愛する人をつくる。
 
 
 
この「進化の瞬間」を見ることが、
無上の喜びです。

多くの方は、心のどこかで
「セールスとは嫌われる行為」
という認識をお持ちです。
 
 
 
僕もかつてはそうでした。

自分の売上の為に、
自分が好きでもないものを売る行為。
 
 
 
少なくとも、当時の僕は。
このような認識を持っていました。
 
 
 
だからこそ、お客様から『NO』と言われる度。
上司にダメ出しをされる度。

セールスを嫌いになっていきました。
 
 
 
そんな日々が長年続いた後。

ふとした偶然から、
僕が「セールスの真実」の扉を開き始めた頃。
 
 
 
どうしようもないダメ営業マンだった僕を、
ずっと気にかけてくださっていた他部署の部長が。
  
僕にこんなことを仰いました。
 
 
 
『かつき君
 俺たちはモノ売りじゃない
 お客様に必要不可欠な専門家なんだ』
 
 
 
当時は言われた意味がよく分からず、
ただ『はぁ・・・』としか返せませんでしたが。
 
 
 
今ならよく分かります。
部長の仰りたかったことが。
 
 
 
セールスとは、
モノやサービスを売ることではなく。

モノやサービスを介在させて、
お客様の課題解決や願望実現をサポートすること。
 
 
 
お客様が本当に望む未来を共有し、感動する
これがセールスだと、今なら言い切れます。
 
 
 
だから僕は、
この「セールスの真実」をお伝えします。
 
 
 
僕の目の前にいる方が、
如何にお客様に必要不可欠な存在なのか。
 
そのことを理解して頂きます。
 
 
 
そして、プロとして提案をしないと言うことは。
自分のお客様を見殺しにすることと同じこと。

そんな不誠実なことをしてほしくないと、
質問とメッセージを本気で投げかけます。
 
 
 
そして、終わった頃には。

多くの方が、
プロとして改めて自覚を持ってくださいます。
 
 
 
お客様に提案しない、
セールスを忌避するということは。

自らのお客様を不幸せにする
プロとして許されざる行為だと。
 
 
 
多くの方が、理解してくださいます。
 
 
 
だから、セールスができるようになる。
この状態を僕は「魔法にかける」と呼んでいます。
 
 
 
セールスが変わればビジネスが変わり。
そして、人生も大きく変わります。
 
 
 
これからも、多くのプロの方に。
より一層、プロとしてご活躍頂く為に。
 
僕は「セールスの魔法」を、
もっと多くの方にかけていきたいと思います。
 
 
 
では、明日もステキな一日を!
 
 
 
【Q:お客様の為にどんなセールスができますか?】

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