口ベタでもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに選ばれる会話の組み立て方】 

*

【天才じゃなかった僕ができること】

   

売り込まない、だから選ばれる
口ベタだから、まっすぐ伝わる

営業迷子のナビゲーター!
あなたを「売れ続ける」というゴールまで導きます

今日もコラムをご覧頂き、
誠にありがとうございます。
 
 
 
口ベタでもお客様から『欲しい!』を引き出す
会話の魔法使い、かつきつばさです。

今回も「お客様に選ばれ続ける会話の魔法」
その一端をお伝えしていきますね。
 
 
 
『あ~、才能持って生まれたかった』
 
 
 
過日、お伺いした顧問先で。

若いスタッフさんが、
こんなことをつぶやきました。
 
 
 
気になったので、話を聴いてみると。
曰く、自身には突出した能力がない、とのこと。
 
 
 
学校の成績も平凡。
部活動も平凡。
仕事も平々凡々。
 
 
 
自分は一生、何者にもなれない。
そんなふうに感じたそうです。
 
 
 
思わず、吹き出してしまいました。
もちろん、悪気があった訳ではありませんが。
 
 
 
彼の言葉は、どれも。
数年前まで、僕が吐いていた言葉 笑
  
とても既視感と親近感を覚えました。
 
 
 
世の中には「天才」と呼ばれる人たちが、
確かに存在します。
 
 
 
ですが、この世の中は。

そんなごく一部の天才によって、
つくられているものでもないんです。
 
 
 
寧ろ「凡人」であるからこそ。
できることが、あるんです。
 
 
 
**********
僕は天才じゃなかった
**********

僕は中学時代、
勉強もスポーツも落ちこぼれでした。
 
 
 
テストの順位は最下層。
 
 
 
水泳をやめてから、
スポーツは何をやっても長続きせず。
  
気付けば肥満、体を動かすことも嫌い。
 
 
 
勉強もダメ、運動もダメ。
典型的な落ちこぼれだったんです。

14歳の時に一念発起し、
何とか勉強も運動も人並みに。

高校、大学と、第一志望に合格できました。
 
 
 
でも、それだけ。
 
 
 
どれだけ勉強しても、
一番にはなれませんでしたし。

スポーツでも、成果は残せませんでした。
 
 
 
就職してからも、そう。

不本意ながらに就いた営業職では、
一年間走り回っても全く売れず。
 
 
 
後にクビを宣告される程のダメ営業マン
全く良いところはありませんでした。
 
 
 
何か才能があれば、
僕の人生も変わっていたはずなのに。

なんで自分には、
こんなにも才能がないんだろう。
 
 
 
自分の現在の境遇を、
全て「才能」という言葉に転嫁して

僕はいつも不平不満を述べていました。
 
 
 
確かに僕には、
突出した才能はなかった。
 
生まれながらの天才じゃなかった。
 
 
 
僕は極めて分かりやすい凡人でした。
おかげで、たくさん失敗してきました。
 
  
 
自分のことを全く信じられなくなり。
自分の無能を呪ったことすらあります。
 
 
 
そのうえで、そんな僕だからこそ。
できることが、あったんです。
 
 
 
僕がその事実にたどり着くのは、
後年になっての話。
 
 
 
*************
できない人の味方でありたい
*************

クビを宣告されたダメ営業マン。

かつて営業職として、
箸にも棒にもかからなかった男は。
 
 
 
現在はセールスコンサルタントとして。

クライアントの皆様に、
真実のセールスをお伝えしています。
 
 
 
『お前の話は分かりづらい』

上司にそう言われ続ける程、
会話を成立させられなかった男は。
 
 
 
現在は
『言葉の一つ一つが分かりやすい』
と、そう言われています。
 
 
 
勉強嫌いで、学校嫌いだった男が。

不登校児を抱えたご家庭の為に、
講演を任されることもあります。
 
 
 
僕は天才じゃなかった。
だからこそ。
 
 
 
突き付けられた障害を、
自力で乗り越えるしかなかった

目を逸らし続けた課題と、
正面から向き合うしかなかった
 
 
 
そして、乗り越えてきたからこそ。
今の僕には、できることがあります。

営業がサッパリだったからこそ。

どうすればお客様に選ばれるのか、
何度も試行錯誤しました。
 
 
 
結果、営業はセンスではなく。
再現性のあるサイエンスだと理解できました。
 
 
 
学校が、勉強が嫌いだったからこそ。
学校を活用する意味を知ることができました。
 
 
 
そして、会話を成立させられなかったからこそ。 

数々の試行錯誤の末に、
会話の魔法にたどり着くことができました。
 
 
 
僕は天才じゃなかった。
できないことの方が、たくさんあった。
 
 
 
だからこそ。

どうやったらできるようになるのかという過程。
それらを、身をもって知ることができました。
 
 
 
それが今の、僕の財産です。
 
 
 
凡人だからこそ、できることがある。
 
 
 
自分が長年悩んできたことで、
今まさに悩んでいる人達に。
 
 
 
道はこっちだよ、と伝えられる
 
 
 
できるようになりたいと願う、
「今は」できない人達の味方になれる。
 
 
 
この事実が、とても嬉しいんです。
 
 
 
昔はできなかったけれど、
今は割と簡単にできること。

昔は悩み苦しんでいたけれど、
今は乗り越えられたこと。
 
 
 
あなたにも、たくさんあるはずです。
それら全てが、あなたの財産です。
 
 
 
ぜひ、それらの財産を用いて。
今まさに悩んでいる人達の力になってあげてください。
 
 
 
では、午後からもステキな一日を!
 
 
 
【Q:できるようになったことは何ですか?】

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