理想のお客様とのマッチメイク術

~なぜ「売り込みゼロで8割成約」を再現できるのか?~

*

【成果にコミットできるか?】

   

今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
 
売らない営業術:ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
 
 
 
実は、我が家には。
TVがありません!!
 
 
 
地デジに移行する際に、
捨ててそのまま。
 
最近流行りのドラマや芸能人、
当然ほぼ知りません 笑
  
 
 
そんな僕が過日、
友人宅にお邪魔した際。
 
ものすごく印象深かったCMがあります。
 
 
 
独特の音楽と共に、
お腹のたるんだ芸能人が登場。
劇的なビフォーアフターを見せる。
 
あの”結果にコミットするジム”です。
 
 
 
いや~、強烈でしたねライザ●プ 笑
そして、あんなに締まるもんなんだ。
 
 
 
僕も体を鍛え直したいので、
いつか利用する・・・かも?
 
 
 
さて。
営業のゴールは「契約」、
そうお考えの営業マンは多いですが。
 
 
 
本当のゴールは、
顧客が成果を出すことです。
 
 
 
どんなに契約をもらっても。
 
顧客に成果が全く伴わなければ、
そのまま信用を失います。
 
 
 
もちろん。
 
誰でも確実に成果が出る、
そんな便利な提案はありません。
 
 
 
でも、だからこそ。
 
営業マンは、顧客に対し。
「私と契約すれば利益が出ます」
この一言を言うべきだと僕は考えます。
 
  
 
売れない営業マン程、
そこをうやむやにしがち。
 
責任を負いたくないし、
手間が増えるからです。
 
 
 
売れない営業マン時代の僕は。
 
契約後の成果に関して、
全く関心を抱いていませんでした。
 
 
 
契約、導入後に何かあっても。
 
それはメーカーや開発の責任、
自分の責任ではない。
 
 
 
こんな態度を見透かされたのでしょう。
 
当時の僕は顧客から、
全くリピートを頂けませんでした。
 
 
 
顧客にとって、
契約はスタートライン
むしろそこからが重要です。
 
 
 
だからこそ。
 
顧客が成果を手にするため、
どんなフォローをするのか。 
 
 
 
この点を考えることも、
営業の役割です。
 
 
 
上述したトレーニングジムでは。
 
トレーナーが利用者の食事内容を、
毎日チェックするんだとか。
 
 
 
だからこそ利用者も、
真剣に実践せざるを得ない。
 
 
 
互いの役割と責任を果たし、
成果を出すのに理想的な環境を整えている。
 
僕はそう感じています。
 
 
 
契約後のフォローは、
やりたがる人は少数です。
 
直接的な売上にはならないですからね。
 
 
 
だからこそ優位性が生まれます
 
 
 
他社が、他の営業マンが、
やりたがらないことをやる。
 
 
 
顧客の成果にコミットし、
成果を出すためにお互いの責任と役割を果たす。
 
 
 
結果的には、
その姿勢や取り組みが。
 
後のリピートや評判になって、
大きな利益をもたらしてくれます。
 
 
 
顧客の成果にコミットし、
契約後のフォローを実践したからこそ。
 
最低だった僕のリピート率も上昇し、
ノルマ達成に困らなくなりました。
 
 
 
『私と契約すれば利益が出ます』
 
成果にコミットし、
顧客と共に成果を出すための行動をする。
 
 
 
こんな営業スタイルこそが。 
 
顧客の信頼を勝ち取れるものだと、
僕は実感しています。
 
 
 
では、今日も素敵な一日を!!
  
  
  
【Q:顧客の成果にコミットしますか?】
 
 
※「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。
 
メールマガジン、毎週火曜日好評配信中!詳細は【こちら】から
 
※ ノルマ達成トレーナー 香月 翼の【売らない営業術】
(尚、トップページ右端にダウンロードプレゼントをご用意しています)

 - コラム