口ベタでもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに選ばれる会話の組み立て方】 

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【どんな人から購入すべき?】

   

今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
 
売らない営業術:ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
  
 
   
過日実施した、個別セッションにて。
 
クライアントさんから、
こんな趣旨のお言葉を頂きました。
 
 
 
『香月と契約して良かった』
 
 
 
プロとして、起業家として。
これ以上ない程の褒め言葉。
 
ありがたい気持ちでいっぱいです(^◇^)
 
 
 
かつて僕自身も、
プロとして活動するため。
 
そのための知識などを得る為に、 
色々な方と契約して学ぼうとしました。
 
 
 
大当たりもあれば、
大外れもあり 苦笑
 
自身が起業家として活動する中で、
様々な気付きがありました。
 
 
 
そのうえで、
どんな人から購入すべきか?
 
 
 
今回は顧客視点から、
セールスを語ってみようと思います。
 
 
 
自身が顧客の立場なら、
どんな人と契約すべきか。
どんな人から購入するべきか。
 
 
 
高い専門性はもちろん、
謙虚でじっくりと話を聞いてくれる人。
 
 
 
そして、同様に。
 
 
 
紋切型の提案ではなく。
自分に合った方法を、
一緒に考えてくれる人。

 
 
ビジネスは「顧客の課題解決」です。
 
顧客の話を聞こうとせずに、
手段や方法論ばかり語る人は。
 
 
 
顧客の課題解決に関心はなく。
自分の課題解決(売上ほしい)にだけ、
関心があります。
 
 
 
基本的に方法論ばかり口にする、
「こうやれば上手くいきますよ」
ばかり言う人は。
 
 
 
自分がその方法論で上手くいっていない。
そんなケースが多いです。
 
 
 
よくあるケースですが。
 
自分で実践したこともないことを、
顧客に指示するコンサルタント等がいます。
 
 
 
これでは説得力がないですよね。
 
 
 
ちなみに、僕の場合。
 
長年売れない営業マンとして苦しみ続け、
そこから少しずつ脱却した経験から。
 
 
 
何が悪くて、何が良いのか。
必要なものは何なのか。
 
顧客が必要なことを、
根拠をもって説明できます
 
 
 
だからこそ、僕は。
セールスコンサルの実施が可能なんです。
 
 
 
机上の空論ではく、
全て経験して実践したことですから。
 
 
 
先ずは目の前の人物が、
顧客としての自分の話を聴いてくれるか、
 
それが大前提ですね(^^)
 
 
 
また、顧客の成果にコミットしている。
顧客が成果を出せる根拠を示せる。
 
そんな人も信用度:大です。
 
 
 
こういった方は、
アフターケアまで確りしています。
 
 
 
契約したら終わり、ではなく。
契約後こそが本当のスタートだと、
そう認識しているんです。
 
 
 
だからこそ、
顧客が望むゴールを達成しやすくなります。
  
  
  
【お金を払うに相応しいセールス】
  
・高い専門性がある
・謙虚で顧客の話をじっくり聴く
・方法論を押し付けない
・成果にコミットする
・成果を出せる根拠を示す
 
 
 
こういった要素を備えている人なら。
 
自分の課題を解決できる人として、
お金を支払っても良いでしょう。
 
 
 
そして、
ここで視点を元に戻します。
 
 
 
自分が売る立場の時は、
上記の要素を備えるようにすれば良いんです。
 
 
 
『あなたとなら契約しても良い』
 
顧客からこう言われるセールスを、
いつも心掛けたいですね(^^)/
 
 
 
では、今日も素敵な一日を!!
  
  
  
【Q:どんな人にならお金を払いたいですか?】
 
 
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