【ノルマ＝売上目標と考える前に】
今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
売らない営業術：ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
今日は祝日ですね、
久々に人に言われる前に気付きました。
ま、普通に仕事してます。
誰かに強制された訳でも、
数字に追われている訳でもありません。
ただ、楽しいので(^^♪
まぁ来年度は、
どこかでがっつり休んで。
自転車持参で、
旅行にでも行こうかな～と思います。
今は優先順位が低いけど。
仕事の完成度をもっと高めたい欲求が、
現状は最優先なんです。
さて、「ノルマ」という言葉に。
どのような印象を受けますか？
業務命令？
キツイもの？
売上目標？
何にせよ、
良いイメージではないのは分かります 笑
僕はノルマ＝売上目標ではなく。
顧客に感謝された数という捉え方をします。
売れない営業マン当時、
営業ノルマという言葉が大嫌いでした。
毎月のように目の前に現れ、
クリアしたらまた次のノルマ。
やってもやってもきりがない、
ウンザリした気持ちでした。
そんな僕の意識が変わるキッカケは、
とある講座でご一緒した方の言葉。
僕はスキルを教えてもらい、
満足していたのですが。
「顧客の思考を誘導する」
という講座内容が、
この方は気に入らなかったそうで。
僕は不思議に思いました。
買わせてナンボだろう、と。
営業なんて数字が全てだろう、と。
その方の意見は正反対。
顧客に感謝されるのが営業だ、と。
買わせるように誘導なんて、
筋が違う、と。
当時の僕には、
何一つ理解できませんでした。
数字計上できなきゃ無意味。
そう思っていました。
でも、今なら分かります。
この方の仰ったことが、
営業の本質だと。
営業マンの仕事は。
製品やサービスを通して、
顧客の幸福実現をサポートすること。
自分の営業ノルマ達成の為に、
不必要なものまで購入させる。
これでは営業の本来の仕事を、
達成したことにはなりません。
営業ノルマ達成！
ではなく。
今月も顧客に感謝される提案をする！
と意識する。
自分の売上の為ではなく、
顧客に感謝されることで結果的に売上を伸ばす。
僕が「ノルマ達成トレーナー」と名乗るのは。
この考え方を、
もっと多くの人に知ってもらいたいからです。
営業ノルマを達成できる人は、
顧客の感謝を集められる人。
顧客に感謝される提案を、
いつも意識している人
営業ノルマを達成しよう！
ではなく。
どうやって顧客に感謝される提案をするか？
と考えてみる。
営業ノルマ達成って、
その先にある結果だと思うんです。
では、今日も素敵な一日を！！
【Ｑ：”ノルマ”をどんな言葉に置き換えますか？】
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