コトバ集客プロデュース【コトプロ】

~あなただけの魅力を、理想のお客様に一番響く言葉で~

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【提供するのは”顧客の求めるもの”】

   

今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
 
売らない営業術:ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
 
 
 
とある方々からのご助言により。
 
今週から色々と、
試験的な動き方をしている香月です。
 
 
 
具体的に言えば。
 
 
 
集団に対して。
 
一方通行でない、
セールスコンサルはできないかな~、と。
 
 
 
そんな訳で。
 
その為の「情報収集」を、
日中あちこちで実施しております。
 
 
 
どんなニーズが隠れているか、
まだまだ把握はできません。
 
 
 
ですので、
じっくりとお話を伺いながら。
 
自分がご提供できる価値を、
探していこうと思います。
 
 
 
正直、
手応えは悪くないんですよ(^^)
 
 
 
さて。
 
僕はよくクライアントさんに、
こんなことをお伝えします。
 
 
 
『顧客が求めるものを提供する』
 
 
 
一見当たり前のことのようですが、
これが意外に難しい。
 
 
 
『顧客が求めていると
 自分で思いこんでいるものを提供している』

 
 
 
売上が低迷している人や企業の多くが、
こんな状態にあります。
 
 
 
実は僕も、
以前これと同じことをして。
 
営業マン・起業家として、
二度に渡り失敗しました 苦笑 
 
 
 
自分のお客様は
具体的にどんな人なのか
 
その人は
どんな課題を抱えているのか
 
どんな状態になれば
その人は幸福を感じるのか 等
 
 
 
こういったことを、
先ずは自分で具体的に考える。
 
 
 
そのうえで。
見込み客の要素を備えた人や、
自分より上手くいっている人に。
 
徹底的にヒアリングする。
 
 
 
どんなに自分が素晴らしいと思っても。
 
それを受け手が「価値がある」と思えなければ、
独り善がりになりかねません。
 
 
 
だからこそ。
 
 
 
自分の顧客となり得る人達を、
徹底的にリサーチする。
  
それを基に、
トライ&エラーを繰り返していく。
 
 
 
これが非常に重要なんですね。
 
 
 
僕自身、再スタートを切る際。
 
どんな人達が、
最も「売上を伸ばしたい」と考えているか。
 
 
 
「売上が伸びないことで悩んでいる人」が、
どんなことを求めているのか。
 
 
 
そんな人達は、
どこに行けば会えて。
 
何をお伝えすれば、
僕に関心を抱いてくれるか。
 
 
 
こういったことを、
徹底的にリサーチしたうえで。
 
何度もヒアリングを実施しました。
 
 
 
その後、
実践しながら軌道修正を繰り返し。
 
 
 
おかげさまで。
 
現在は売上倍増のプロとして、
選んで頂けるようになりました。
 
 
 
『顧客が求めていると
 自分で思いこんでいるもの』
 
ではなく
 
『正しく顧客が求めているもの』
 
を、プロとして提供する。
 
 
 
独り善がりな仕事をしない為に。
 
 
 
自分で考えたうえで。
 
徹底的にヒアリングをし、
トライ&エラーを繰り返す。
 
 
 
「選ばれ続けるビジネスの実現」
 
その為に必要なことだと、
僕は考えています。
 
 
 
では、今日も素敵な一日を!!
 
 
 
【Q:顧客が求めているものは何ですか?】
 
 
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  ノルマ達成トレーナー 香月 翼
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