口ベタでもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに選ばれる会話の組み立て方】 

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【「問合せゼロ」から「売れ続ける」に変わる訳】

   


 
今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
 
売らない営業術:ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
 
 
 
『お問い合わせが全くありません』
 
『見込み客が増えません』
 
『イベントに来てもらえません』
 
 
 
上記のようなご相談を、
数多くお受けしています。
 
 
 
このお悩み、
僕もよく分かります。
  
ほんの少し前まで、
僕も同じ状況でしたから。
 
 
 
問合せゼロから。
 
売らなくても売れ続ける、
そんな状況になる。
 
 
 
そのポイントとは、
一体何なのか。
 
 
 
僕自身の経験も交え、
検証します。
 
 
 
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潜在顧客のいるテーマか?
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まず第一に検証したいこと。
 
それは、
自身がメインで扱うテーマに。
 
 
 
潜在的な顧客が多数存在するか、です。
 
 
 
以前の僕がメインにしていたのは。
 
潜在的な顧客数も、
需要も低いテーマでした。
 
 
 
だからこそ。
 
メッセージも伝わらないし、
人に関心をもってもらえない。
 
  
 
契約できても、
お互いのゴールがミスマッチ。
  
結果として、
口コミやリピーターなどが発生しない。
 
 
 
こんな状況を、
自分で作っていたんですね。
 
 
 
お問い合わせが全くない、
そんな現状であるならば。
 
 
 
まずは自分のメインテーマに、
どれほど潜在顧客が存在するか。
 
この点を検証することが重要です。
 
 
 
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ビフォーアフターは明確か?
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潜在的な顧客は、
確かに存在する。
 
しかしながら、
人が集まらない。
 
 
 
そんな時に検証すべきなのが
「顧客のビフォーアフターは明確か」
という点です。
 

 
顧客は提供者の資格やスキル、
活動内容などに関心はありません。
 
 
 
顧客の関心ごとは「自分のメリット」のみ。
 
 
 
そこで、
提供者のすべきことは。
 
 
 
顧客となる人が、
自分の商材を利用することで。
 
どんな(好ましくない)状態から、
どんな素敵な変化が起こるのか
 
 
 
この点を分かりやすく、
顧客に打ち出すことです。
 
 
 
受け取れるメリットが、
正しく顧客に伝われば。
 
 
 
その「アフター」が欲しい人が、
必ず問い合わせてきます。
 
 
 
僕の場合で言うならば。
 
セールスが苦手な人が、
売らなくても売れる仕組みを受け取れる。
 
 
 
元々セールスが得意な人であれば、
何ら魅力は感じないでしょうが。
  
セールスが苦手な人にすれば、
この上ないメリットになる訳です。
 
 
 
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信頼されるプロであること
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ここまで色々と書いてきましたが、
最も重要なことがあります。
 
 
 
それは
「自分は信頼に足るプロか」
ということ。
 

 
うまくいかなかった頃。
 
僕は自分の状況を嘆いてばかりで、
周囲の人を心配させていました。
 
 
 
当時の投稿などは、
誰にどんなメリットを提供するプロなのか。
 
こういったことが、
まるで不明確でした。
 
 
 
これでは顧客となる人に、
信頼される訳がありません。
 
 
 
信頼されるプロは言行一致しているもの
 
 
 
今の僕の活動テーマは明確です。
 
 
 
「売らなくても売れる仕組みを提供する」
 
「顧客に感謝されながら、選ばれ続けるプロを増やす」
 
 
 
こういったことを念頭に、
日々活動や情報発信を続けています。
 
 
 
だからこそ信頼され、
講座も一晩で満員御礼になったりします。
 
 
 
毎月新規のご契約や、
リピートも頂けます。
(今月もすでにご契約頂いています!)
 
 
 
顧客に信頼される自分であること。
 
潜在顧客の存在するテーマを扱うこと。
 
顧客のビフォーアフターを明確にすること。
 
 
 
これらが満たされれば、
問合せゼロから脱却できます。
 
ぜひ、深掘りしてくださいね!
 
 
 
では、今日もステキな一日を!
 
 
 
【Q:顧客はどんなことに関心がありますか?】
 
≪追記≫
 
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