【売らなくても売れるたった一つの心構え】
今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
売らない営業術：ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
『売上を増やしたい』
連日のように、
このようなご相談を頂きます。
特に個人事業主の方は。
自分の活動が、
そのまま売上ですからね。
僕も毎月の売上がない恐怖は、
起業初期に散々味わいました。
借金も膨らんでいましたし。
売上を増やしたいという願い、
その切実さはよく分かります。
そして、どん底だった僕が、
再び顧客に選ばれるようになったのは。
たった一つの心構えを、
素直に実践したからです。
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たった一つの心構え
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全てのビジネスのおいて重要な、
たった一つの心構え。
それは
『顧客と信頼関係を築く』
ことです。
は？
そんなの常識だろ？
こんな言葉が、
画面の向こうから聞こえてきそうですね 笑
そう、常識です。
ですが、その「常識」を、
どれだけ日常的に実践できているか。
知ってはいるけれど、
実践は上辺しかできていない。
売れない営業マン時代、
起業当初の僕を含め。
成果が出ていない人の多くは、
そんな状況ではないか。
当たらずとも遠からずだと、
ここまでの経験で感じています。
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目先か、将来か
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成果の出ないビジネスマンは、
目先の利益に飛びつきます。
判断基準は
「今売れるか売れないか」
です。
売れないと判断したら、
すぐにフォローしなくなります。
その一方で、
成果を出せるビジネスマンは。
将来の関係性をこそ、
重要視します。
今すぐに、
成果につながらなかったとしても。
情報発信やフォローを蔑ろにせず、
価値提供を続けていく。
そうすることで、
将来の上顧客を育てているんです。
目先の売上で判断するのは、
もうやめましょう。
それではいつまで経っても、
信頼関係を築くことはできません。
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信頼を育てる
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僕の過去の失敗談を、
一つご紹介します。
とある客先に、
しばらく通っていましたが。
何一つ商談が出ない為、
その後一切訪問しなくなりました。
やがて僕が地区の担当を外れ、
他の同僚が任されることに。
僕はその際、
『この客は買わないよ』
と伝えていましたが。
数か月後にその客先で、
同僚は大型の契約を獲得しました。
当時の僕が見ていたものは、
自分の数字ばかり。
一方で同僚は、
「どうしたらこのお客様のお役に立てるか」
をいつも考え。
何度も客先に足を運び、
あらゆる社員に話を聴いていたそうです。
ビジネスは顧客の課題解決。
その本質を、
同僚はずっと実践していたんです。
信頼関係とは、
一朝一夕には築けません。
そして、
壊れるのは一瞬あれば十分。
その同僚は、
時間をかけて信頼関係を築き。
築いた信頼を
更に大事に育てたんです。
蒔いた種がすぐに実をつける、
そんなことはあり得ません。
ビジネスも同じ。
種をまいたら、
時間をかけて大事に育てる。
その姿勢が、
信頼を育てるということ。
ビジネスがうまくいかない、
その理由の多くは。
実がなる前に、
無理に収穫しようとすること。
これに尽きるのではないか、
そう僕は考えています。
顧客と信頼関係を築き。
時間をかけて、
顧客との信頼を育てましょう。
それこそが。
売らなくても売れる、
売上が自然と増える心構えです。
では、今日もステキな一日を！
【Ｑ:信頼関係を築き、育てていますか？】
≪追記≫
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