口ベタでもお客様の「欲しい!」を引き出す会話術

【91.2%が顧客獲得に成功した売り込まないのに選ばれる会話の組み立て方】 

*

【コミュニケーションに”小細工”は要らない】

   


 
今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
 
売らない営業術:ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
 
 
 
以前のこと。
 
同じ講座で知り合った人が、
SNS上でこんな投稿をしました。
 
 
 
『お友達の整理したいので
 この投稿に「いいね」した人
 投稿を真面目に見ていないと見做し
 友達解除します』
 
 
 
・・・!?( ゚Д゚)
 
 
 
敢えて「超いいね」を選択し。
 
僕の方から、
友達を解除致しました。
 
 
 
その後メッセージが来ていましたが、
開いてもいません。
 
 
 
友達整理したいのなら、
黙ってやりなさい。
 
何様のつもりですか( ˘•ω•˘ )
 
 
 
交友関係を見直すことを、
僕は否定しません。
 
むしろ、積極的に推奨します。
 
 
 
自分の「スペース」を空けないと、
新しい出会いを得られませんし。
 
 
 
長いだけの付き合いに縛られ。
 
素晴らしい方との出会いのチャンスを、
逸してしまうのは愚策です。
 
 
 
そのうえで。
 
人間同士のコミュニケーションに、
小細工を用いるのは。
 
 
 
やはりおススメできないんです。
 
 
 
*********
“小細工”は要らない
*********
 
「人を簡単に○○にする交渉術」
 
このようなタイトルで
テクニックを教える著書は数多いです。
 
 
 
もちろん、こういった著書が。
 
一定の効果を出すことを、
僕は否定しません。
 
 
 
僕自身、
コミュニケーション講座を実施する際は。
 
分かりやすく伝わるように、
そんなタイトル付けをすることもあります。
 
 
 
ですが、そのうえで。
 
テクニックありきのコミュニケーションは、
本当の意味では成立しません
 
 
 
所詮はテクニック。
互いの心が通っている訳ではないからです。
 
 
 
テクニックありきでは、
互いに腹の探り合いをするようなもの。
 
これではコミュニケーションは、
相手との戦闘準備になります。
 

 
本当に好きな人と。
心から愛する人と。
 
そんなコミュニケーションの取り方を、
実際にしますか?
 
 
 
人間同士のコミュニケーションに、
小細工は要らないんです。
 
 
 
*********
相手を理解する努力
*********
 
コミュニケーションという行為を、
皆さんはどのように捉えていますか。
 
 
 
僕は「相互理解」と捉えています。
 
 
 
互いが互いを理解しようと、
そう努めることが。
 
コミュニケーションの本質だと、
僕は確信しています。
 
 
 
そして、大切なことは。
 
先ずは自分から、
相手を理解しようと努めることです。
 
 
 
目の前の人は
何に関心があるんだろう
 
どんなことが好きなんだろう
 
大切にしていることは何だろう etc
 

 
目の前の人に自ら心を開き
関心を持って話を聴く。
 
 
 
何を話すかよりも、
いかに話を聴くか
 
 
 
これがコミュニケーションを、
円滑にする基本です。
 
 
 
小細工を弄せず、
テクニックに頼らず。
 
一人の人間として、
目の前の人と向かい合いましょう。
 
 
 
自分から心を開き、
相手を理解しようと努めましょう。
 
 
 
それが、結果的に。
 
良質な人間関係が、
深まり、広がっていく礎となります。
 
 
 
では、今日もステキな一日を!
 
 
 
【Q:自分から心を開いていますか?】
 
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