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【「売り込み」と「セールス」の違いとは?】

   


 
今日もコラムをご覧頂き、
ありがとうございます。
 
ノルマ達成トレーナー
香月 翼です。
 
 
 
先日のこと。
 
とある起業家さん達の集まりで、
お話をさせて頂きました。
 
 
 
セールスのイメージを問えば。
 
案の定、
あまりよろしくなく(^^;
 
 
 
結果として、
皆さんセールスを苦手としていました。
 
 
 
僕も今でこそ、
偉そうなことを言っていますが。
 
セールスマンだったくせに、
セールスが大嫌いだったクチです 笑
 
 
 
セールスというものは。
 
自分の売上の為に、
相手に買わせるスキル。
 
 
 
当時の僕は、
こんなふうに考えていたんですね。
 
 
 
これが盛大な勘違いということに、
後年になって気づくのですが・・・
 
 
 
*********
売り込むと売れない
*********
 
書店に行くと。
 
相手をコントロールするような、
そんなスキルを紹介する類が。
 
 
 
相も変わらず、
棚に並んでいます。
 
 
 
そういった本に頼りたくなる人も、
まだまだ多いのでしょう。
 
僕も昔、
買ったことがあります( ;∀;)
 
 
 
しかも、怖いことに。
 
実際に、
売上が上がってしまうんです。
 
 
 
ただし
「一時的に」
という言葉がつきますが。
 

 
売り込むと売れません
 
 
 
売り込みとは。
 
必要じゃない人に対し、
今は必要でない商材を買わせるもの。
 
 
 
その場だけ買ってもらっても、
結局は不信感を抱かれ。
 
以後は、
相手にしてもらえなくなるんです。
 
 
 
当然ですよね。
そこに信頼関係はないのですから。
 
 
 
テクニック任せの、
一時的な売上ではなく。
 
信頼関係のもとに築かれる、
継続的な成果。
 
 
 
それをつくるものがセールスです。
 
 
 
********
セールスを覚える
********
 
僕はセールスを、
以下のように定義しています。
 
 
 
・必要な人に
・必要なものを
・必要な分だけ
 
 
 
必要としていない人に、
不必要なものを売る。
 
これは売り込みであり、
セールスではありません。
 
 
 
必要とする人に。
 
必要なものを、
必要な分だけ提供する。
 
 
 
これがセールスであり、
相手の信頼を獲得できる行為です。
 

 
だからこそ。
 
相手が何を必要としているかを、
正しく把握する為に。
 
 
 
普段からのコミュニケーションが、
非常に重要になるんです。
 
 
 
これまで何度となく述べたように。
 
人と人との関係は、
コミュニケーションで成立するものです。
 
 
 
テクニック任せの関係は、
必ず破綻します。
 
 
 
利益ありき、の関係ですからね。
  
やられた方は、
嫌な思いしかしないでしょう?
 
 
 
不必要なものを売り込む行為が、
セールスではありません。
 
 
 
相手との信頼の上に成り立ち。
 
相手にとって必要なものを提供し、
幸福実現を助ける行為
 
 
 
それがセールスです。
 
 
 
セールスに対する意識を変えることで。
 
売上は当然のこと、
人間関係も圧倒的な変化が出ます。
 
 
 
売り込みではなく、
正しくセールスを身につけ。
 
多くのお客様の、
お役に立ちたいものですね!
 
 
 
では、今日もステキな一日を!
 
 
 
【Q:売り込みとセールスの違いは何ですか?】
 
≪追記≫
 
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